หลายๆคนมักเข้าใจว่า “สจ๊วต” หรือ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเพศชาย ต้องจบสายการบิน หรือเรียนคณะเฉพาะทางเกี่ยวกับการบินเท่านั้น ถึงจะสมัครทำงานได้จริง แต่ในความเป็นจริงแล้ว การเป็นสจ๊วตไม่จำเป็นต้องเรียนสายนี้โดยตรงเลย เพียงแค่มีคุณสมบัติครบตามที่สายการบินกำหนด และ มีทักษะด้านบริการ ภาษา และ บุคลิกภาพที่ดี ก็สามารถก้าวเข้าสู่สายอาชีพนี้ได้เช่นกัน ดังนั้นบทความนี้เราจะพาไปทำความเข้าใจอย่างละเอียดว่า สจ๊วตคือใคร, เรียนอะไรได้บ้าง, มีคอร์สไหนช่วยเตรียมตัวสมัครงาน, และ สกิลที่จำเป็นต้องมีในยุคการแข่งขันสูงนี้ พร้อมคำแนะนำในการเตรียมตัวเพื่อให้พร้อมสำหรับผู้ที่อยากเป็นสจ๊วตใช้ในการสัมภาษณ์จริง

สจ๊วต คือ ใคร? เข้าใจบทบาทก่อนเริ่มต้นการอยากเป็นสจ๊วต

ต้องเข้าใจก่อนว่า “สจ๊วต” (Flight Attendant – Male) คือ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ทำหน้าที่ดูแลความปลอดภัย ความสะดวกสบาย และ การบริการแก่ผู้โดยสารตลอดเที่ยวบิน เขามีบทบาทมากกว่าแค่เสิร์ฟอาหาร หรือ ยิ้มต้อนรับ เพราะต้องสามารถรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น การปฐมพยาบาล การอพยพ และ การให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยได้อย่างมืออาชีพ โดยหน้าที่หลักของสจ๊วต ได้แก่ ตรวจเช็กอุปกรณ์ความปลอดภัยก่อนเครื่องออก , ต้อนรับ และ ช่วยเหลือผู้โดยสารขณะขึ้น–ลงเครื่อง , สาธิตขั้นตอนความปลอดภัย , ให้บริการอาหาร และ เครื่องดื่ม , ดูแลความเป็นระเบียบของห้องโดยสาร และ ช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน เช่น ไฟไหม้ หรือ ผู้โดยสารมีปัญหาสุขภาพ โดยจะเห็นได้ว่าหน้าที่เหล่านี้ต้องอาศัยทั้งความอดทน ความละเอียด และ “ทักษะการสื่อสาร” ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นผู้ที่อยากเป็นสจ๊วตจึงควรเข้าใจทักษะในด้านนี้

อยากเป็นสจ๊วตต้องเรียนสายไหน? จำเป็นต้องเรียนคณะการบินไหม?

อยากเป็นสจ๊วตต้องเรียนคณะการบินไหมคำตอบ คือ “ไม่จำเป็น” เพราะสายการบินส่วนใหญ่เปิดรับผู้สมัครจากหลากหลายสาขา ไม่ว่าจะเป็นมนุษยศาสตร์ การจัดการ การโรงแรม หรือ แม้แต่สายวิทยาศาสตร์ ขอเพียงมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ และ สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี

แต่อย่างไรก็ตาม การเรียนคณะการบิน หรือ คอร์สเฉพาะทางมาแล้วจะช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการสมัคร เพราะผู้เรียนจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับมาตรฐานการบริการบนเครื่องบิน การดูแลผู้โดยสาร การสื่อสารในสถานการณ์จริง รวมถึงมารยาท และ บุคลิกภาพเฉพาะสายอาชีพนี้มาเป็นอย่างดี ตัวอย่างสาขาที่เหมาะสมกับอาชีพสจ๊วต ได้แก่ คณะการจัดการการบิน , คณะการท่องเที่ยว และ การโรงแรม , คณะอักษรศาสตร์/ศิลปศาสตร์ (เน้นภาษาอังกฤษ หรือ ภาษาต่างประเทศ) , คณะนิเทศศาสตร์ (สื่อสาร บุคลิกภาพ มนุษยสัมพันธ์) และ คณะบริหารธุรกิจ สรุปคือ ถ้าคุณไม่ได้เรียนสายการบินโดยตรง ก็ยังสามารถเป็นสจ๊วตได้ หากมีทักษะครบ และ มีการเตรียมตัวที่ดีพอ

สกิลที่ผู้ที่อยากเป็นสจ๊วตต้องเรียนรู้

สำหรับผู้ที่อยากเป็นสจ๊วตต้องมีสกิลที่หลากหลายเพื่อให้บริการ และ แนะนำความปลอดภัยบนเครื่องบินให้แก่ผู้โดยสาร ซึ่งสกิลหลักที่สจ๊วตต้องมี ได้แก่

1. ทักษะภาษาอังกฤษ และ ภาษาที่ 3: ภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลักสำหรับสื่อสารกับผู้โดยสาร และ ทีมงาน โดยต้องมี TOEIC 550+ หรือ IELTS 5.5+ ขึ้นไป และ หากมีภาษาที่ 3 เช่น จีน หรือ ญี่ปุ่น จะยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการสมัครเพิ่มขึ้น

2. ทักษะการบริการลูกค้า: ผู้ที่อยากเป็นสจ๊วตต้องยิ้มแย้ม มีมารยาท และ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

3. ทักษะความปลอดภัย และ ฉุกเฉิน: ต้องเรียนรู้การใช้เครื่องช่วยหายใจ และ การดับเพลิงอย่าง

เหมาะสม

4. ทักษะบุคลิกภาพ และ มารยาท: ต้องยิ้ม สง่างาม และ ปรับตัวได้ดีกับทุกสภาวะ

5. ทักษะการจัดการเวลา และ ความเครียด: ต้องอดทนกับตารางบินที่ไม่แน่นอน

ทักษะเหล่านี้สามารถพัฒนาได้จากคอร์สติว และ ประสบการณ์จากผู้ที่เคยผ่านการฝึกฝนนั้นเอง

รวมคอร์สยอดนิยมสำหรับคนอยากเป็นสจ๊วต

คอร์สเรียนการเตรียมตัวเป็นสจ๊วตจะยิ่งช่วยพัฒนาสกิล และ เพิ่มโอกาสติดปีกของผู้ที่อยากเป็นสจ๊วตมากยิ่งขึ้น โดยคอร์สหลักๆ ในไทยมีดังนี้

1. คอร์สติวแอร์โฮสเตส/สจ๊วต (Cabin Crew Preparation Course): คอร์สนี้จะครอบคลุมการฝึกบุคลิกภาพ การสัมภาษณ์ ภาษา และ ทักษะการบริการบนเครื่องบิน โดยมีราคาตั้งแต่ 10,000-50,000 บาท ใช้ระยะเวลาประมาณ 1-3 เดือน

2. คอร์สภาษาอังกฤษสำหรับการบิน (Aviation English Course): คอร์สนี้จะเน้นทักษะภาษาทางการบิน และ แนะนำการสอบ TOEIC โดยมีราคาประมาณ 5,000-15,000 บาท ใช้ระยะเวลา 1-2 เดือน

3. คอร์สเสริมบุคลิกภาพ และ มารยาท (Personality and Etiquette Course): คอร์สนี้จะเน้นสอนการยิ้ม ท่าทาง และ มารยาทในการทำงาน โดยอาจมีราคา 5,000-10,000 บาท และ ใช้ระยะเวลา 1 เดือน 

4. คอร์สความปลอดภัย และ ฉุกเฉิน (Safety and Emergency Course): คอร์สนี้จะเน้นสอนการดับเพลิง และ CPR อย่างถูกต้อง อาจมีราคา 3,000-8,000 บาท โดยใช้ระยะเวลา 1 สัปดาห์

5. คอร์สภาษาที่ 3 (Optional): เป็นคอร์สเรียนภาษาจีน หรือ เกาหลี มีราคาที่ 5,000-15,000 บาท ระยะเวลา 2-3 เดือน

ซึ่งคอร์สเหล่านี้จะช่วยพัฒนาสกิล และ เพิ่มโอกาสติดปีกการเป็นสจ๊วตได้มากยิ่งขึ้น แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับความตั้งใจ และ ความสามารถของแต่ละคนด้วย

จากที่กล่าวมาจะเห็นว่าการเป็น “สจ๊วต” ไม่จำเป็นต้องเรียนมาจากคณะการบินเท่านั้น แต่สิ่งสำคัญคือ การมีทักษะด้านบริการ ภาษา และ บุคลิกภาพที่เหมาะสม ร่วมกับความตั้งใจ และ การฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง โดยหากคุณฝันอยากเป็นสจ๊วต ลูกเรือผู้ชาย ที่มีความมั่นใจ แนะนำให้เริ่มจากการพัฒนาตัวเอง ฝึกภาษา เข้าคอร์สเสริมบุคลิกภาพ และ เรียนรู้ธรรมชาติของงานให้ลึกซึ้ง แล้วความฝันในการใส่สูทเท่ ๆ บนเครื่องบินก็จะไม่ไกลเกินเอื้อม ดังนั้นหากสนใจลงคอร์สในการเตรียมความพร้อมในการเป็นสจ๊วตเราขอแนะนำ CrewAcademy ซึ่งเป็นสถาบันเตรียมความพร้อมเรียนแอร์โฮสเตส และ สจ๊วต อันดับ 1 ที่โดดเด่นเหนือใคร สำหรับผู้ที่อยากเป็นสจ๊วต ที่จะสามารถพิชิตใจกรรมการ หลายๆสายการบิน สอนโดยครูฝ้าย ประสบการณ์ การสอนกว่า 19 ปี อีกทั้งยังมีการฝึกทักษะเตรียมความพร้อมทุกขั้นตอนตั้งแต่เริ่มสมัครจนถึงขั้นตอนสัมภาษณ์ทุกขั้นตอน ซึ่งได้รับการการันตีจากลูกศิษย์ที่สามารถสอบเป็นแอร์ หรือ สจ๊วตได้มากมาย จึงมั่นใจได้ว่าหากเลือกเรียนกับสถาบัน CrewAcademy จะได้รับเทคนิค เคล็ดลับต่างๆในการเตรียมสมัครแอร์ และ เตรียมความพร้อม ก่อนเป็นแอร์ และ สจ๊วตอย่างแน่นอน

ติดต่อสอบถาม

สถาบันสอนแอร์โฮสเตส และ สจ๊วต CrewAcademy

โทร : 062-552-6499

Line : @crewacademy

E-mail : [email protected]